- 1. Claridad por encima de creatividad
- 2. Una sola acción principal por página
- 3. Velocad primero
- 4. Móvil primero
- 5. Jerarquía visual clara
- 6. Prueba social visible
- 7. Formularios sin fricción
- 8. Microcopy que guía
- 9. Espacio en blanco estratégico
- 10. Animaciones funcionales
- 11. Accesibilidad
- 12. Testear y optimizar
- Cómo auditar tu UX
- Errores UX que matan conversión
- Conclusión
La estética sin UX es decoración. Una web que vende combina claridad, velocidad y fricción mínima.
1. Claridad por encima de creatividad
El usuario debe entender en 5 segundos qué haces, para quién y por qué tú.
2. Una sola acción principal por página
Cada página tiene un objetivo. Múltiples CTAs compiten y matan conversión.
3. Velocad primero
Cada segundo de carga cuesta conversión. Por debajo de 2s es ideal.
4. Móvil primero
Diseña para móvil, luego escala. No al revés. El 70% entra desde móvil.
5. Jerarquía visual clara
El ojo sigue un camino. Título → subtítulo → CTA. Sin ruido.
6. Prueba social visible
Reseñas, casos, logos. Cuanto más cerca del CTA, mejor.
7. Formularios sin fricción
Pide lo mínimo. Cada campo extra baja conversión un 5-10%.
8. Microcopy que guía
El texto de botones y errores importa. "Solicitar demo" mejor que "Enviar".
9. Espacio en blanco estratégico
Respira. El espacio en blanco dirige la atención, no la desperdicia.
10. Animaciones funcionales
Cada movimiento debe tener propósito. No decoren, comuniquen.
11. Accesibilidad
Una web accesible convierte más y llega a más. WCAG no es opcional.
12. Testear y optimizar
Nunca asumas. A/B test continuo. La web nunca está terminada.
Cómo auditar tu UX
Heurística
Recorre la web como un usuario nuevo. Anota fricciones.
Heatmaps
Vea dónde hacen clic, dónde se atascan, dónde abandonan.
Session recordings
Observa usuarios reales. Te sorprenderá.
User testing
5 usuarios encuentran el 85% de los problemas.
Conversion research
Combina todo. Encuentra el cuello de botella.
Errores UX que matan conversión
- Hero genérico que no comunica nada
- Menús confusos con demasiadas opciones
- CTA escondido o poco visible
- Formularios largos sin razón
- Pop-ups intrusivos que bloquean contenido
- Sin versión móvil o mal optimizada
- Tiempos de carga > 3 segundos
Conclusión
La UX no es maquillaje. Es la diferencia entre una web que cuesta dinero y una que lo genera. Diseña para convertir, no para decorar.
¿Tu web no convierte? Te hacemos una auditoría UX gratuita.