Taula de continguts
L’email màrqueting continua sent el canal amb el ROI més alt del màrqueting digital: una mitjana de 36€ per cada 1€ invertit. Però només si el fas bé.
Per què l’email continua guanyant
- És teu: no depens d’algoritmes
- Segmentable: parles a cada persona com necessita
- Mesurable: cada obertura i cada clic són dades
- Rendible: cost marginal gairebé zero
Tàctiques que continuen funcionant el 2026
1. Segmentació per comportament
No segmentis només per edat o país. Segmenta per:
- Pàgines visitades
- Productes vistos
- Emails oberts
- Temps des de l’última compra
2. Seqüències de benvinguda
La primera setmana defineix la relació:
- Email 1: benvinguda i promesa
- Email 2: història i valors
- Email 3: millor contingut
- Email 4: oferta suau
3. Carret abandonat
Recupera entre el 10 i el 15% de les vendes perdudes:
- Recordatori a les 2 hores
- Incentiu a les 24 hores
- Última oportunitat a les 72 hores
4. Re-engagement
No esborris els inactius. Reactiva’ls:
- “Encara hi ets?”
- Oferta exclusiva
- Enquesta per entendre per què van marxar
5. Email transaccional amb valor
Els emails de compra o de compte són els més oberts. Aprofita per:
- Recomanar productes relacionats
- Demanar una ressenya
- Convidar a recomanar
Què evitar
- Comprar bases de dades (crema la deliverability)
- Enviar el mateix a tothom (poca rellevància)
- Assumptes clickbait (erosionen la confiança)
- No optimitzar per al mòbil (el 60% hi llegeix)
- Spam de freqüència (més emails ≠ més vendes)
Com fer servir la IA en l’email màrqueting
- Generació d’assumptes amb A/B testing automàtic
- Predicció del millor moment d’enviament per usuari
- Contingut dinàmic segons el comportament
- Neteja automàtica d’inactius
Mètriques que importen
- Taxa d’entrega: > 95%
- Obertura: referència per sector
- CTR: el que realment importa
- Conversió: ingressos per email
- Taxa de baixes: < 0,5%
Conclusió
L’email no ha mort. El que ha mort és l’email massiu i irrellevant. El 2026 guanya qui tracta l’email com una conversa personal, no com un megàfon.
La teva estratègia d’email necessita un repàs? T’ajudem a optimitzar-la.