Setters IA multicanal: qualifiquen i agenden per tu les 24 hores
Agents conversacionals que responen a WhatsApp, Instagram, email i web, qualifiquen el lead i li posen una trucada a la teva agenda.
Temps de primera resposta
Leads contactats sense equip extra
Per què el primer a respondre s'emporta la venda
Un lead que no rep resposta en els primers minuts perd interès o se’n va al competidor. Cap equip humà no cobreix 24 hores els set dies, però un setter amb IA sí: contesta, resol dubtes bàsics, filtra qui no encaixa i agenda només qui mereix la trucada.
Encaixa de manera natural en el disseny de funnels, ho bolca tot al teu CRM gràcies a l’automatització de CRM i es combina amb agents de veu per al canal telefònic.
Resposta immediata sempre
Nits, caps de setmana i pics de campanya coberts sense ampliar plantilla.
El teu comercial només parla amb qui compra
L'agent filtra pressupost, necessitat i moment abans d'ocupar agenda.
Un mateix criteri a tots els canals
WhatsApp, Instagram, email i web segueixen el mateix guió i la mateixa qualitat.
Aquest servei és per a tu?
Pensat per a negocis que venen per videotrucada, infoproductes, clíniques i serveis de tiquet mitjà-alt amb un gran volum de consultes. Si t’identifiques amb algun d’aquests punts:
- Et arriben missatges fora d'horari i es refreden
- El teu equip perd hores qualificant a mà
- Tens l'agenda plena de trucades que no encaixen
- Respons tard als leads de les campanyes
Què inclou el servei
Del disseny de la conversa a l’agent funcionant a tots els teus canals.
Disseny conversacional
La qualitat de l’agent és en el guió, no en la tecnologia.
- Definició de to i personalitat de marca
- Arbre de preguntes de qualificació
- Gestió d'objeccions freqüents
- Protocol de derivació a una persona
Integració multicanal
Un sol cervell, tots els canals.
- WhatsApp Business API
- Instagram i Facebook Messenger
- Xat web i formularis
- Email d'entrada
Qualificació i agenda
L’objectiu no és xerrar, és omplir el calendari.
- Criteris de lead qualificat
- Puntuació automàtica de contactes
- Reserva directa a l'agenda del comercial
- Recordatoris i reducció de no-shows
Control i millora
Supervisió humana sobre la màquina.
- Panell de converses i mètriques
- Revisió de casos mal resolts
- Ajust continu d'instruccions
- Informe de cites i conversió
Com ho fem
Un desplegament per fases amb supervisió abans de deixar-lo sol.
Anàlisi de converses
Revisem els teus xats reals per entendre què pregunta i què objecta el teu client.
Partim de la teva conversa real
Disseny de l'agent
Definim guió, criteris de qualificació i regles de derivació.
Regles clares abans d’activar
Integració i proves
Connectem canals, CRM i agenda, i provem amb casos controlats.
Res no surt a producció sense provar
Supervisió i ajust
Comencem amb revisió humana i afinem segons les converses reals.
L’agent millora cada setmana
Preguntes freqüents
Dubtes freqüents sobre agents de qualificació amb IA.
El client nota que parla amb una IA?
És transparent quan ho pregunta, però la conversa és natural i amb el teu to. La majoria valora sobretot la rapidesa de resposta.
Què passa amb una consulta estranya?
Es deriva a una persona amb tot el context de la conversa. L’agent no improvisa en el que no sap.
Substitueix el meu equip comercial?
No. Li treu la part repetitiva de filtrar i agendar perquè dediqui el seu temps a tancar.
Quant triga la implantació?
Entre dues i quatre setmanes segons el nombre de canals i la complexitat de la qualificació.
Compleix el RGPD?
Sí. Treballem amb consentiment explícit, informació de tractament i emmagatzematge al teu propi CRM.
Quants leads se't refreden per respondre tard?
Analitzem el teu flux de missatges i t’ensenyem quina part pot qualificar un agent amb IA.
Premsa econòmica, tecnològica i generalista.
