Make vs Zapier vs n8n: quina eina d’automatització triar el 2026

L’automatització de processos ja no és opcional. Però… Make, Zapier o n8n? Totes tres permeten connectar aplicacions sense programar, però tenen diferències importants.

Aquesta guia t’ajudarà a triar la correcta per al teu negoci.

Què són aquestes eines?

Són plataformes no-code/low-code que permeten:

• Connectar diferents aplicacions (CRM, email, calendaris, etc.)
• Crear automatitzacions (“quan passa X, fes Y”)
• Transferir dades entre sistemes
• Executar processos complexos sense programar

Exemple bàsic: “Quan arriba un lead pel formulari → crea’l al CRM → envia un email de benvinguda → avisa l’equip a Slack”

Comparativa ràpida

Zapier: la més fàcil de fer servir

✅ Avantatges

1. Interfície molt senzilla

• Disseny lineal: trigger → acció → acció
• No cal pensar en lògica complexa
• Configuració en minuts

2. Més integracions del mercat

• Més de 6.000 aplicacions disponibles
• Si existeix, probablement és a Zapier
• Aplicacions de nínxol i específiques incloses

3. Plantilles predissenyades

• Milers de “Zaps” a punt per fer servir
• Copia i adapta en segons
• Comunitat activa que comparteix automatitzacions

4. Suport i documentació excepcionals

• Xat en directe
• Guies pas a pas
• Resolució ràpida de problemes

❌ Inconvenients

1. El preu escala ràpidament

• Pla gratuït: només 100 tasques/mes (molt limitat)
• Pla bàsic: 20€/mes (750 tasques)
• Multi-step: des de 50€/mes
• Enterprise: més de 600€/mes

2. Els fluxos lineals limiten

• No permet lògica complexa fàcilment
• Les ramificacions requereixen diversos Zaps
• Dificulta les automatitzacions avançades

3. Sense codi personalitzat

• No pots afegir JavaScript
• Depens de les accions predefinides

4. El cost per tasca pot ser alt

• Cada acció compta com una tasca
• Automatitzacions complexes = moltes tasques = €€€

Ideal per a:

• ✅ Emprenedors i pimes sense equip tècnic
• ✅ Automatitzacions senzilles i directes
• ✅ Qui prioritza la facilitat per sobre del control
• ✅ Necessitat d’aplicacions de nínxol poc habituals

Casos d’ús ideals:

• Formulari → CRM → email
• Venda a Stripe → factura a la comptabilitat
• Email amb adjunt → desar a Drive
• Publicació a xarxes → notificació a Slack

Make (abans Integromat): l’equilibri perfecte

✅ Avantatges

1. Interfície visual potent

• Fluxos tipus diagrama
• Veus tota l’automatització d’un cop d’ull
• Lògica complexa visual i intuïtiva

2. Ramificacions i lògica avançada

• Routers (if-then-else)
• Iterators (bucles)
• Agregadors (combinar dades)
• Filters (condicions)

3. Preu més competitiu

• Pla gratuït: 1.000 operacions (10 vegades més que Zapier)
• Core: 9€/mes (10.000 ops)
• Pro: 16€/mes (10.000 ops + funcionalitats)
• Escala segons la necessitat

4. Funcions avançades incloses

• Peticions HTTP personalitzades
• Webhooks
• Gestió d’errors
• Execucions programades
• Data stores

5. Mercat de plantilles

• Plantilles de la comunitat
• Blueprints oficials
• Categories per sector

❌ Inconvenients

1. Corba d’aprenentatge més pronunciada

• Interfície complexa al principi
• Cal entendre conceptes (routers, iterators)
• Més temps de configuració inicial

2. Menys integracions que Zapier

• ~1.500 aplicacions (vs les 6.000 de Zapier)
• Pot ser que no hi hagi aplicacions de nínxol
• Tot i que les principals hi són

3. Suport limitat al pla gratuït

• Només suport per email
• Respostes en 24-48 h
• Documentació extensa però en anglès

4. Límits d’execució

• Pla gratuït: 15 min d’execució
• Pot limitar els processos llargs

Ideal per a:

• ✅ Usuaris amb una mica d’experiència
• ✅ Automatitzacions complexes amb lògica
• ✅ Qui vol control sense codi avançat
• ✅ Pressupost limitat però necessitat avançada

Casos d’ús ideals:

• CRM complex amb scoring i encaminament
• E-commerce amb gestió d’estoc multiplataforma
• Processos amb diverses condicions
• Sincronització bidireccional entre sistemes

Exemple real amb Make:

Automatització de leads:

• Un webhook rep el lead i se’n desa una còpia a Google Sheets.
• Pressupost > 5k: HubSpot (pipeline premium) + email a un AE sènior + WhatsApp immediat.
• Pressupost 1-5k: HubSpot (pipeline estàndard) + email a un AE júnior + seguiment a les 24 h.
• Pressupost < 1k: drip campaign i nurturing de 30 dies, sense AE assignat.

Això a Zapier requeriria 3 Zaps separats.

n8n: la més flexible (per a perfils tècnics)

✅ Avantatges

1. Codi obert i allotjament propi

• Codi obert (el pots modificar)
• Desplega-ho al teu servidor
• Control total de les dades
• Sense límits d’ús

2. Gratuït i il·limitat (al teu servidor)

• 0€ si l’allotges tu mateix
• Sense restriccions d’operacions
• Sense límits de workflows
• Ideal per a grans volums

3. Codi personalitzat integrat

• Nodes de JavaScript/Python
• Llibreries npm instal·lables
• Crides a API avançades
• Transformacions complexes

4. Comunitat activa

• Workflows compartits
• Nodes personalitzats de la comunitat
• Fòrums i Discord actius
• Contribucions constants

5. Privacitat i seguretat

• Les dades no surten mai de la teva infraestructura
• Ideal per al RGPD i el compliment normatiu
• Certificacions pròpies

❌ Inconvenients

1. Requereix coneixements tècnics

• Configuració inicial complexa (Docker, servidor)
• Manteniment i actualitzacions manuals
• Resoldre problemes requereix habilitats tècniques

2. Menys integracions natives

• ~400 aplicacions integrades
• Però en pots crear de personalitzades amb codi
• Requereix temps de desenvolupament

3. Sense suport oficial (versió gratuïta)

• Depens de la comunitat
• Documentació tècnica
• Resols els problemes tu sol

4. Interfície menys polida

• No tan refinada com Make o Zapier
• UX millorable
• Algunes funcions poc intuïtives

Ideal per a:

• ✅ Empreses amb equip de desenvolupament
• ✅ Gran volum d’operacions
• ✅ Necessitats de compliment normatiu i privacitat
• ✅ Integracions personalitzades freqüents
• ✅ Pressupost limitat però recursos tècnics

Casos d’ús ideals:

• Automatitzacions amb processament massiu de dades
• Integracions amb sistemes interns propis
• Workflows amb lògica de negoci complexa
• Empreses regulades (banca, salut, legal)

Opcions d’allotjament d’n8n:

1. Al teu servidor (gratuït)

• Docker al teu servidor
• VPS (DigitalOcean, AWS, etc.)
• Requereix configuració i manteniment

2. n8n.cloud (des de 20€/mes)

• Allotjat per n8n
• Sense configuració tècnica
• Suport oficial
• Actualitzacions automàtiques

3. Híbrid

• n8n a la teva infraestructura
• Però amb gestió externa
• El millor dels dos mons

Comparativa de preus detallada

Zapier

• Gratuït: 100 tasques, 5 Zaps
• Starter ($20/mes): 750 tasques
• Professional ($49/mes): 2.000 tasques, multi-step
• Team ($69/mes): 2.000 tasques, col·laboratiu
• Company ($799/mes): 50.000 tasques, administració avançada

Make

• Gratuït: 1.000 ops, 2 escenaris actius
• Core (9€/mes): 10.000 ops
• Pro (16€/mes): 10.000 ops, funcionalitats avançades
• Teams (29€/mes): 10.000 ops, diversos usuaris
• Enterprise: Preu a mida

n8n

• Al teu servidor: Gratuït (il·limitat)
• n8n.cloud Starter (20€/mes): 2.500 workflows/mes
• n8n.cloud Pro (50€/mes): Il·limitat
• Enterprise: A mida, SLA, suport dedicat

Quina és més barata?

Volum baix (< 1.000 ops/mes):

• 🥇 n8n al teu servidor: gratuït
• 🥈 Make: gratuït
• 🥉 Zapier: 20€/mes

Volum mitjà (10.000 ops/mes):

• 🥇 n8n al teu servidor: gratuït
• 🥈 Make: 9-16€/mes
• 🥉 Zapier: 49-69€/mes

Volum alt (100.000 ops/mes):

• 🥇 n8n al teu servidor: gratuït (+ allotjament ~50€/mes)
• 🥈 Make: ~200€/mes
• 🥉 Zapier: ~800€/mes

Quina triar? Matriu de decisió

Tria Zapier si:

• ✅ Ets totalment principiant en automatització
• ✅ Necessites aplicacions molt de nínxol
• ✅ Valores el suport i la facilitat per sobre del preu
• ✅ Automatitzacions senzilles i directes
• ✅ El pressupost no és un problema

Tria Make si:

• ✅ Vols equilibri entre facilitat i potència
• ✅ Necessites lògica complexa visual
• ✅ Pressupost limitat però necessitat avançada
• ✅ Estàs disposat a invertir temps a aprendre
• ✅ Les aplicacions principals cobreixen les teves necessitats

Tria n8n si:

• ✅ Tens equip tècnic (o ets tècnic)
• ✅ Gran volum d’operacions
• ✅ Necessites privacitat i compliment normatiu totals
• ✅ Requereixes integracions personalitzades freqüents
• ✅ Pressupost molt limitat però temps disponible

Migracions entre plataformes

De Zapier a Make

Avantatge: Estalvi significatiu Inconvenient: Temps de reconfiguració

Procés:

1. Documenta els teus Zaps actuals
2. Recrea’ls a Make (1 Zap ≈ 1 escenari)
3. Prova-ho en paral·lel
4. Migra progressivament

Temps: 2-4 hores per cada 10 Zaps

De Make o Zapier a n8n

Avantatge: Màxim control i estalvi Inconvenient: Configuració inicial complexa

Procés:

1. Configura el servidor d’n8n
2. Migra els workflows un per un
3. Adapta les integracions no disponibles
4. Monitora i ajusta

Temps: 1-2 setmanes (segons el volum)

Casos d’ús reals per tipus d’empresa

Pime no tècnica → Zapier

Formulari web → email → CRM → WhatsApp. Muntat en una tarda, sense equip tècnic.

Agència amb dades complexes → Make

Lead → CRM → Slack → email → informe automàtic. Routers i filtres en un sol escenari.

SaaS amb requisits de privacitat → n8n al teu servidor

Client → API interna → base de dades → notificació. Les dades no surten de la teva infraestructura.

Errors habituals en automatitzar

1. Automatitzar processos trencats: arregla primer el procés, després automatitza.
2. Massa aplicacions: menys integracions, més robustesa.
3. No monitorar: qualsevol automatització es pot trencar. Configura alertes d’error.
4. No documentar: si tu no hi ets, ningú sap com funciona.
5. Començar per tot alhora: comença per un flux, domina’l i afegeix-ne el següent.

Recomanació final

Per a la majoria de negocis: Make

És l’equilibri perfecte:

• Prou fàcil per aprendre
• Prou potent per créixer
• Preu raonable
• Integracions principals cobertes

Stack híbrid (el millor dels dos mons)

Moltes empreses fan servir:

• Make: per al 80% de les automatitzacions
• Zapier: per a aplicacions específiques que només té Zapier
• n8n: per a processos interns complexos (si tenen equip tècnic)

Recursos per començar

Zapier

• Pestanya Explore: plantilles
• Zapier University: cursos gratuïts
• YouTube: tutorials oficials

Make

• Templates: blueprints per sector
• Make Academy: certificació gratuïta
• YouTube: Make Official Channel

n8n

• n8n.io/workflows: plantilles de la comunitat
• Docs: documentació completa
• Discord: comunitat activa

Conclusió

No hi ha una “millor” eina absoluta. Hi ha la millor per a tu:

• Facilitat > control → Zapier
• Equilibri → Make
• Control > facilitat → n8n

L’automatització correcta és la que:

1. Resol el teu problema
2. El teu equip pot mantenir
3. Cap dins del teu pressupost
4. Escala amb el teu creixement

No saps quina triar? Sol·licita una consultoria d’automatització i t’ajudem a dissenyar el teu stack ideal.