El 97% dels visitants de la teva web no converteix a la primera visita. Un remarketing ben fet en recupera una part enorme.
Per què funciona el remarketing
L’usuari ja et coneix. Només necessita una empenta:
- Familiaritat: ja t’ha vist
- Rellevància: saps què li ha interessat
- Cost: més barat que captar-ne de nous
- Conversió: fins a 3 vegades més que el trànsit nou
Tipus de remarketing a Google Ads
1. Remarketing de display estàndard
Bàners que segueixen l’usuari per la xarxa de Google. Útil per a awareness.
2. RLSA (Remarketing Lists for Search Ads)
Permet pujar les licitacions quan un usuari de la teva llista busca termes rellevants. Excel·lent per a B2B.
3. Remarketing dinàmic
Mostra exactament el producte que l’usuari va veure. Imprescindible en e-commerce.
4. Customer Match
Puja la teva base de clients i anuncia’t a ells a YouTube, Search i Gmail.
5. Similar Audiences
Troba usuaris semblants als teus clients. Per escalar.
Estructura de campanyes que funciona
Llista 1: Visitants generals (30 dies)
- Objectiu: awareness
- Creativitat: marca i promesa
Llista 2: Visitants de producte (60 dies)
- Objectiu: consideració
- Creativitat: testimonis i casos
Llista 3: Carret abandonat (14 dies)
- Objectiu: conversió
- Creativitat: incentiu amb urgència
Llista 4: Clients (365 dies)
- Objectiu: retenció
- Creativitat: upsell i referits
Errors que arruïnen el remarketing
- La mateixa creativitat durant mesos (fatiga)
- Finestra de llista massa llarga (irrellevància)
- No excloure els compradors (despesa inútil)
- Freqüència massa alta (rebuig)
- Sense una oferta clara (per què ara?)
Ofertes que converteixen en remarketing
No facis descomptes sempre. Hi ha alternatives:
- Enviament gratuït
- Accés anticipat
- Contingut exclusiu
- Garantia ampliada
- Descompte només si cal
Mètriques a vigilar
- Freqüència: < 5 per setmana
- CPA de remarketing: 30-50% del CPA normal
- ROAS de remarketing: > 4x
- Taxa de conversió: 2-3 vegades la del trànsit nou
Conclusió
El remarketing és el canal de pagament amb millor ROI. Ja has pagat aquesta visita. Ara converteix-la.
No fas remarketing? Estàs llençant el 30% del teu pressupost inicial.